Rendelés előtt egy kis útmutatóval érkezünk Önhöz!
1. Kik vagyunk mi?
A Generalmotor.ro - Roco Piese - az első online bolt a területen, több mint 10 éves tapasztalattal.
A tisztességes ár és az elégedett ügyfél politikáját gyakoroljuk. Az alapgondolat az, hogy egy elégedett vásárló biztosan visszajön, és cserébe ajánlani fog minket.
2. Hogyan találhat meg minket?
Egyszerű! Várjuk Önt minden nap hétfőtől péntekig 09.00-16.00 között (szünetek: 11-11:15; 13-13:30, 15-15:15) a 0373.760.350-es telefonszámon - normál díjszabású számon. Ezeken a számokon állunk rendelkezésükre tájékoztatás, panasz, kérés esetén, de telefonos megrendeléseket jelenleg nem veszünk fel. Kérjük, rendelését online adja le.
3. Mit kell tudnia a megrendelőnek?
A feltüntetett árak nem rejtenek semmilyen adót, ezek a valós árak, amelyeken a termékeket értékesítjük. Csak a szállítási díjat kell hozzáadni.
Hogyan rendelhetek?
Nagyon egyszerűen! Online - kérjük, tekintse meg az útmutatót, hogy megértse a folyamat egyszerűségét: Online vásárlási útmutató
Hogyan kell fizetni?
Többféle módszert kínálunk Önnek:
- Ön a csomag(ok) átvételekor fizeti ki a termékek árát a futárnak (utánvétellel), a futár pedig nyugtát állít ki Önnek az átvett összegről, amely számviteli bizonylatnak minősül.
- Fizetési megbízással a Roco Piese üzemeltetőjétől kapott pro forma számla alapján. A fizetési visszaigazolást e-mailben küldjük el a comenzi@generalmotor.ro címre A szállítás a megrendelt összeg beérkezése után történik. A megrendeléseket állami intézmények számára is teljesítjük (kincstári számla).
- Online, bankkártyával. Ebben az esetben a szállítás olcsóbb.
4. Hogyan kapom meg a termékeket?
A szállítások az alábbiak szerint történnek:
- 50 lejnél kisebb összegű rendelés esetén: futár 25 lej; kártyás fizetés - 17 lej.
- 50 - 300 lej közöttimegrendelések esetén- szállítási díj20 lej. Kártyás fizetés esetén a futárszolgálat díja 12 lej.
- 300 lej feletti rendelés esetén ingyenes kiszállítás!
Amennyiben nem találja a kívánt terméket, várjuk alkatrészkéréseit a comenzi@generalmotor.ro címen. Egy operátor biztosan mindent megtesz, hogy segítsen Önnek.
4. Vissza akarok küldeni egy terméket! Vissza?
A törvény által szabályozott szempontokon túl elsősorban kellemes és őszinte élményt szeretnénk nyújtani vásárlóinknak. Ezért az Ön végső elégedettsége lesz a fő hivatkozási alapunk az esetlegesen felmerülő problémák megoldása során.
A legjobb módja a kommunikációnak az e-mail: comenzi@generalmotor.ro. További részletek a témával kapcsolatban itt találhatók: http: //www.generalmotor.ro/info/livrare.
Visszatérítéshez nem kell minket felhívnia! Csak töltse ki az ezen az oldalon található űrlapot: Visszküldési űrlap és mi a lehető leghamarabb válaszolunk!
5. Még egy utolsó dolog....
A weboldalunkon értékesített termékek kompatibilisek a megadott modellekkel, de nem eredetiek. Minden alkatrészre az eladástól számított 24 hónap garanciát vállalunk. Kérjük, őrizze meg a beszerelést igazoló bizonylatot (szervizszámlát), mert e nélkül a törvényes garancia érvényét veszti. A jogi személyek számára a garancia 12 hónap.
A termékek leírása a megrendelt alkatrészek valóságát tükrözi, de a feltüntetett képek csak tájékoztató jellegűek.
Reméljük, hogy a fenti információk megválaszolták a kérdéseit. Ha nem találta meg a szükséges információkat, kérjük, írjon nekünk a következő címre: contact@generalmotor.ro. Hamarosan választ fog kapni, és az információkkal javítani fogjuk az oldalt.
Tisztelettel,
Roco Parts Team.
